Online-Dating: Achtung Fake-Profile!

Beim Flirten ist das Gegenüber oft ein bezahlter Mitarbeiter des jeweiligen Portals. Viele Online-Dating-Portale werben zwar mit echten Kontakten. Häufig aber setzen sie sogenannte Moderatoren oder Controller ein. Als Nutzer:in kommunizieren Sie also nicht mit echten Partnersuchenden, sondern mit Mitarbeitern des Anbieters, die für Treffen natürlich nicht zur Verfügung stehen.

Ob der potenzielle Partner echt ist, kann man somit nicht immer auf den ersten Blick erkennen. Meist wird der Einsatz von bezahlten Mitarbeitern nicht gesondert gekennzeichnet. Selbst wenn es Hinweise darauf gibt, sind diese nicht an prominenter Stelle platziert und dadurch für Verbraucher:innen nur schwer zu finden.

Ein versteckter Hinweis in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen reicht allerdings nicht aus. Vielmehr muss bereits vor der Registrierung deutlich darauf hingewiesen werden, dass manche Nutzer-Profile nicht echt sind, sondern von eigenen Mitarbeitern bedient werden. Dies befand das Landgericht Berlin nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen ein Dating-Portal.

Bei professionellen Chatpartnern ist es grundsätzlich ausgeschlossen, dass sich aus dem Chat jenseits einer geschäftlichen Beziehung ein persönlicher Kontakt entwickeln kann. Wenn also Dating-Portale suggerieren, dass sich aus den Gesprächen mit anderen eine Bekanntschaft oder Partnerschaft entwickeln könne, ist diese Werbung irreführend – so das LG Flensburg auf Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands hin.

Formulierungen, die auf Fake-Profile hinweisen

Nutzt ein Portal fiktive Profile? In vielen Fällen hilft bereits ein Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder Nutzungsbedingungen. Häufig verwendete Bezeichnungen sind "Profile" bzw. "Animateure", "Controller", "CUser", "Moderator" oder "moderierter Dienst".

Formulierungen, die auf Fake-Profile hinweisen, lauten beispielsweise:

• "Ein männliches Profil kann von einer weiblichen Moderatorin, ein weibliches Profil von einem männlichen Moderator betrieben werden."
• "Es ist davon auszugehen, dass es sich bei sämtlichen weiblichen Profilen um fiktive Profile handelt (…)."
• "Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass diese Profile ausschließlich für Ihre Unterhaltung und zur Förderung ihrer Nutzung unseres Service sind."
• "Aus dem Umstand, dass zu einem Profil Kontaktdaten angegeben werden, kann nicht gefolgert werden, dass sich hinter dem Profil eine wirklich existierende Person verbirgt."
• "Bei (…) handelt es sich um einen moderierten Dienst. (…) Dazu legen Moderatoren, die vom Betreiber beschäftigt werden, eine Vielzahl von Profilen fiktiver Personen an und geben sich als diese fiktive Person aus."
• "Die Moderation dient dazu, die Aktivitäten über das Portal und damit die Umsätze des Betreibers zu erhöhen. Dazu legen Moderatoren, die vom Betreiber beschäftigt werden, eine Vielzahl von Profilen fiktiver Personen an und geben sich als diese fiktive Person aus."
• "Alle Äußerungen sowie alle von den fiktiven Profilen angegebenen persönlichen Daten sind Erfindungen der Moderatoren."
• "Die CUser sind ausschließlich zur Auslebung von virtuellen und erotischen Fantasien gedacht und es sind keine realen Treffen möglich (…)."
• "Das Unternehmen weist darauf hin, dass im Chat durch das Unternehmen beschäftigte Controller/Controllerrinnen eingesetzt werden und tätig sind, die unter mehreren Identitäten (m/w) am Chat teilnehmen (…)."
• "Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass im Chat beschäftigte Operatoren eingesetzt werden und tätig sind (…)."
• "Um die Funktion zu gewährleisten, werden, wie allg. in solchen Flirtportalen und Kontaktvermittlungen im Internet üblich, vom Leistungsanbieter Animateure eingesetzt, die im System nicht gesondert gekennzeichnet werden, um die Kontaktplattform für die Nutzer attraktiv zu gestalten."