Bezahlen mit Bargeld abgelehnt: Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?

Worum geht es?

Bargeld gerät zunehmend unter Druck. Es gibt immer weniger Geldautomaten und Geschäfte lehnen zunehmend das Bezahlen mit Bargeld ab. Das ist ein Problem, denn: Setzt sich dieser Trend fort, sind Menschen gezwungen, elektronisch zu bezahlen. Können oder wollen sie das nicht, werden sie von der wirtschaftlichen Teilhabe ausgeschlossen.

Welche Änderungen wollen wir für Verbraucher:innen erreichen?

Wir wollen, dass

Verbraucher:innen langfristig weiter mit Bargeld bezahlen können.
Maßnahmen ergriffen werden, mit denen der Zugang zum Bargeld einfach und erschwinglich bleibt.
Bargeld überall angenommen und als Zahlungsmittel akzeptiert wird.

Melden Sie uns Ihren Fall!

Damit wir uns noch besser für Ihre Rechte einsetzen können, wollen wir Fälle sammeln. Welche Erfahrungen haben Sie mit der Ablehnung von Bargeldzahlungen gemacht?

Sie können unsere Arbeit unterstützen, wenn:

Sie in den letzten 12 Monaten in einem Ladengeschäft oder Gastronomiebetrieb nicht mit Bargeld zahlen konnten, weil die Annahme von Bargeld abgelehnt wurde.

Bitte beantworten Sie dafür die folgenden Fragen. Sollten Sie mehrere Fälle der Ablehnung von Bargeldzahlung schildern wollen, legen Sie bitte für jede Erfahrung eine eigene Meldung an.

Marktbeobachtung

Erkennen - Informieren - Handeln

Mit der Marktbeobachtung nehmen die Verbraucherzentralen und ihr Bundesverband (vzbv) den Markt unter die Lupe.
Wir analysieren Fälle, die Verbraucher uns melden und erkennen so früh strukturelle Probleme.
Helfen Sie uns mit Ihrer Beschwerde oder Ihrem Hinweis!

Hier geht's zur Marktbeobachtung