Ви нещодавно приїхали до Німеччини і не можете вирішити, який тариф мобільного зв’язку підходить Вам найкраще? Ми пояснимо відмінності між довгостроковим контрактом і передоплатним тарифом та вкажемо на можливі недоліки і ризики в обох випадках.
Foto:
Giulia Cappello
On
Довгостроковий контракт
У Німеччині багато контрактів на мобільний зв’язок укладаються щонайменше на два роки. Тому перед тим, як укласти контракт, варто пам’ятати, що Ви берете на себе довгострокові договірні зобов’язання і повинні будете сплачувати щомісячну плату протягом 24 місяців. Як правило, довгостроковий контракт можна розірвати лише через 24 місяці. При цьому важливо дотримуватися терміну попередження про розірвання контракту (Kündigungsfrist), який не може бути довшим, ніж три місяці. Якщо цей термін пропущено, договір буде продовжено на невизначений термін і його можна буде розірвати щомісяця.
У деяких випадках пропонуються також довгострокові контракти, які можна розривати щомісяця, завдяки чому вони є більш гнучкими для користувачів. Однак щомісячна базова ціна для такої тарифної моделі також дещо вища. Тут Ви знайдете важливі поради щодо того, як і коли можна розірвати договір.
У випадку довгострокових контрактів Ви отримуєте від оператора мобільного зв’язку рахунок один раз на місяць, в якому вказана базова плата та всі витрати в залежності від користування. Таким чином, Ви оплачуєте послуги заднім числом.
Тарифи, що пропонуються на ринку, зазвичай включають фіксовану плату за користування всіма мережами (Allnet-Flat) або за конкретний об’єм даних (Daten-Flat). Також можна додати пакети на міжнародний зв’язок, але при цьому Вам варто звернути особливу увагу на те, які країни включені у цей тариф. У випадку довгострокових контрактів тарифи на передачу даних зазвичай є фіксованими і містять заздалегідь визначений обсяг даних.
У деяких контрактах на мобільний зв’язок тариф пропонується разом із новим смартфоном. У цьому випадку потрібно також сплачувати внесок за смартфон в рамках договору на надання послуг мобільного зв’язку. Тоді щомісяця Ви оплачуєте як вартість тарифу, так і щомісячний платіж за смартфон. Як результат, щомісячні витрати можуть швидко вирости до 40 євро і більше. Крім того, зазвичай потрібно внести додатковий перший внесок за новий смартфон.
Передоплатні тарифи (prepaid)
Альтернативою довгостроковим контрактам є передоплатні тарифи (prepaid) без тривалих контрактних зобов'язань. Відповідно до передоплатного тарифу (prepaid) спочатку потрібно поповнити рахунок, щоби потім можна було телефонувати. Спочатку Ви здійснюєте передоплату і поповнюєте свій рахунок, а тоді можете користуватися послугами мобільного зв’язку. Після того, як закінчаться кошти на рахунку, Ви більше не зможете дзвонити по телефону, поки його знову не поповните. У такому вигляді ця модель дозволяє найкраще контролювати витрати, якщо не активована опція автоматичного поповнення рахунку. Перевагою цього варіанту є також те, що передоплатні тарифи (Prepaid) можна скасувати в найкоротші терміни (зазвичай щомісяця), а тарифи можна гнучко змінювати з тим самим оператором мобільного зв’язку. Більшість передоплатних тарифів можна замовити з фіксованим тарифом на користування всіма мережами (Allnet-Flat) або на визначений обсяг даних (Daten-Flat), що і рекомендується зробити.
Вигідні дзвінки за кордон: Wi-Fi
У багатьох громадських місцях є доступ до відкритих мереж Wi-Fi, завдяки чому можна розмовляти по телефону через Інтернет. Якщо Ви підключені до мережі Wi-Fi, то, як правило, додаткових витрат не буває. Якщо у Вас є регулярний доступ до мережі Wi-Fi, то це може бути найдешевшим варіантом зв’язку, оскільки Ви для дзвінків за кордон використовуєте не мобільний зв’язок, а лише додатки або Voice Over IP, тому жодних поточних витрат на зв’язок не виникає. Однак у деяких тарифах послуга Voice Over IP не включена, тому, коли Ви обираєте тариф, необхідно цей факт врахувати.
Відео
Цей інформаційний відео-ролик допоможе Вам обрати зручний для Вас тариф:
Завантажити відео: тільки після того, як Ви натиснете «Показати» ("Inhalt anzeigen"), буде встановлено з'єднання з Vimeo для передачі даних. Тут Ви знайдете інформацію від Vimeo про обробку даних.
Foto: Verbraucherzentrale
Інформація для новоприбулих з України
Ця сторінка призначена для людей, які шукають захисту, а також для людей та організацій, які підтримують біженців. Тут Ви знайдете інформацію українською мовою на знайомі Вам теми, такі як страхування, контракти, скарги, мобільні телефони, інтернет, поточні рахунки, шахрайство, спроби продажу через посередників та контрактні пастки.
Der Online-Partnervermittler Parship versucht seine Nutzer:innen langfristig in teuren Verträgen zu halten. Nach Ansicht des vzbv sind die Klauseln zur Vertragsverlängerung aber unwirksam und können die Nutzer:innen jederzeit fristlos kündigen. Mit einer Musterfeststellungsklage kämpft der vzbv dafür, dass Verbraucher:innen die Verträge beenden können. Der Bundesgerichtshof (BGH) prüft das Urteil des Oberlandesgerichts (OLG) am 17. Juli 2025 in einer mündlichen Verhandlung.
Die HanseWerk Natur GmbH ist ein Fernwärmeanbieter, der in den letzten Jahren seine Preise enorm erhöht hat. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands sind die Preiserhöhungen nicht gerechtfertigt. Die Klage soll dafür sorgen, dass HanseWerk seine Abrechnungen rückwirkend anpasst und Kund:innen das sich daraus ergebene Guthaben erstattet. Das Oberlandesgericht hat als ersten Verhandlungstermin den 12. Februar 2025 festgelegt.
Vodafone hat einseitig Preise für Festnetz-Internet-Verträge erhöht. Mit der Sammelklage will der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zu Unrecht gezahlte Gelder für Verbraucher:innen zurückholen. Vodafone soll ihnen die Differenz zwischen altem und neuem Preis seit der Preiserhöhung erstatten. Am 3. Dezember 2025 findet vor dem Oberlandesgericht Hamm die erste mündliche Verhandlung statt.
